案例分析

“如果我们不能解决你的问题,国内没有一家电感厂能解决。”

2019-06-10 16:49:11

前一段时间。有一个客户来询问有关于工字电感的问题,客户也找了很多家,但是都没有给客户一个满意的答复。客户在电话中也提到了一个友商,客户要求和友商技术人员沟通,但友商的技术人员回复客户的问题,并没有让客户满意。

客户要频率曲线图,友商回复高频就是高频率的,低频就是对应低频率的,客户气的直接挂了电话。同事直接回复客户,不要让电感厂提供参数,把你要的参数告诉我们,我们来替你选型,如果我们不能解决你的问题,国内没有一家电感厂能解决。

工字电感可以取代磁环电感吗?

客户之前一直使用的是磁环电感,但是现在想要用工字电感替代磁环电感,技术直接和客户沟通,解决了客户现在的难点,但该案子存在的问题是客户的想法是错的,因为用工字电感取代磁环本身就是不可行的,我们也尝试地和客户沟通这个问题,客户在听到我们的解释之后也不敢确定可行,我们就给客户实验的时间。



Mira

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